大寧縣供電公司多措并舉提升服務(wù)水平

2015-04-23 09:34:33 來源:

本報(bào)訊(通訊員 景萬明)隨著黨的群眾路線教育活動(dòng)的深入,供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。為了切實(shí)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平,大寧縣供電公司提前謀劃,主動(dòng)作為,制定多項(xiàng)舉措提升企業(yè)服務(wù)形象。

落實(shí)人員到崗到位,提升窗口服務(wù)形象。管理人員赴各個(gè)營業(yè)窗口檢查,重點(diǎn)檢查營業(yè)人員精神面貌、便民設(shè)施配備情況等問題,督促一線人員做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。拓展多種繳費(fèi)方式,免去客戶奔波之苦。在原有多元化收費(fèi)設(shè)備的基礎(chǔ)上,在中心營業(yè)廳及各供電所新裝農(nóng)行繳費(fèi)固定電話,方便客戶刷卡繳費(fèi),縮短客戶繳費(fèi)時(shí)間,避免客戶長時(shí)間等待。主動(dòng)服務(wù)電力客戶,開展用電安全檢查。制訂檢查計(jì)劃,對(duì)重要客戶及群眾聚集的大型超市、醫(yī)院、酒店進(jìn)行用電安全隱患檢查專項(xiàng)活動(dòng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改,并定期復(fù)查。

責(zé)任編輯:楊洋