臨汾新聞網(wǎng)訊 春節(jié)假期前，辦事的群眾增多，市政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口也開啟了“春運”模式。1月20日，記者在辦事大廳看到，不少窗口的工作人員耐心地為辦事企業(yè)、群眾答疑解惑，辦理業(yè)務(wù)，用溫情服務(wù)點亮了城市的“會客廳”。

　　“非常感謝市政務(wù)服務(wù)中心確權(quán)登記中心窗口的領(lǐng)導和工作人員，趕在春節(jié)假期最后一天幫我行客戶有效化解了難題。為他們的效率點贊!”當天中午，剛剛辦完業(yè)務(wù)的某農(nóng)商銀行工作人員彭先生激動地對記者說。

　　原來，我市某企業(yè)年底需要支付各項工程款，在彭先生所在銀行申請了一筆貸款，按照銀行放款流程要求，只有在企業(yè)和銀行辦理完抵押登記后才可以放款。由于時間倉促，臘月二十九當天是放款的截止日，彭先生和客戶準備好資料前來登記中心辦理。

　　因事態(tài)緊急，彭先生向窗口工作人員說明情況，該中心工作人員立即將情況匯報給領(lǐng)導，經(jīng)商議后，特事特辦、急事急辦、專事專辦，在不影響正常業(yè)務(wù)辦理的情況下，開通了4個綜合受理窗口同時辦理。中午時分，工作人員加班加點，只用了4個小時就為彭先生和企業(yè)辦完抵押登記，解決了雙方的一大難題。

　　“春節(jié)前夕來辦事的群眾，大多是外地返鄉(xiāng)，有的春節(jié)過后就要離開，肯定著急。我們針對群眾和企業(yè)需求，采取‘先辦后補’容缺服務(wù)模式，努力讓群眾和企業(yè)少‘跑路’，讓數(shù)據(jù)多‘跑路’，為實體企業(yè)開通‘綠色通道’‘特別快車’服務(wù)，實行優(yōu)先辦理，安排專人負責跟蹤服務(wù)，堅持受理完當天所有群眾的業(yè)務(wù)，讓群眾、企業(yè)過一個放心、愉快的春節(jié)。”市自然資源確權(quán)登記中心工作人員張彩云說。

　　“在春節(jié)這個重要時間節(jié)點，我們更要搞好服務(wù)，做到在職一分鐘、履職60秒。”窗口辦事人員陳晶舍小家、顧大家，和各個窗口的同事們一道，默默地履行著自己的崗位職責。

　　在節(jié)前辦事高峰期，市政務(wù)服務(wù)中心各窗口工作人員沒有因為即將到來的新年而放松服務(wù)，而是經(jīng)常延時下班，堅持讓辦事群眾“零等待”。工作人員們表示，讓辦事群眾一次辦成，少跑冤枉路，既是自己的使命職責，也是對廣大群眾最好的新春祝福。

　　記者 閆璟