臨汾新聞網(wǎng)訊 他們是“調(diào)解員”，全天在線，對勞動者提出的問題“消息秒回”;他們是“智囊團(tuán)”，為勞動者的切身利益“出謀劃策”;他們也是勞動者的“娘家人”，用心用情用力解決人民群眾法治領(lǐng)域急難愁盼問題……

　　人社工作一頭連著全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的宏觀大局，一頭連著萬千勞動者的切身利益。今年以來，市人力資源和社會保障局堅(jiān)持以“法治引領(lǐng) 護(hù)航民生”為主線，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和維護(hù)勞動者權(quán)益，從培養(yǎng)專項(xiàng)人才、瞄準(zhǔn)普法宣傳、深化多元共治等多方面發(fā)力，全力打造群眾滿意的“法治人社”服務(wù)品牌。

　　培育人才 架起群眾“連心橋”

　　專業(yè)的人才隊(duì)伍是高效處理勞動爭議案件不可或缺的重要一環(huán)。市人社局全面推進(jìn)法治人社建設(shè)，不斷提升專業(yè)仲裁員履職能力，架起群眾“連心橋”。

　　“沒想到勞動保障監(jiān)察部門辦事效率這么高，我們對處理結(jié)果非常滿意。”在市區(qū)務(wù)工的胡師傅高興地對記者說。

　　前不久，胡師傅向市勞動保障監(jiān)察部門反映，在某項(xiàng)目工地做外墻裝飾時的工資被拖欠。當(dāng)天，工作人員聯(lián)系該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，詳細(xì)了解胡師傅的欠薪情況，向企業(yè)負(fù)責(zé)人講法律、說案例、談情理，督促企業(yè)盡快處理工人欠薪問題。

　　第二天，胡師傅被拖欠的工資就足額到賬了。他說：“人社部門狠抓營商環(huán)境優(yōu)化，特別關(guān)注基層勞動者，維護(hù)勞動者合法權(quán)益，讓我們吃下了‘定心丸’?！?/p>

　　“我們通過組織政策學(xué)習(xí)、前沿典型案例研討、調(diào)解心得分享座談、參加裁審銜接會議等方式，培養(yǎng)出一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)硬的勞動仲裁隊(duì)伍，為勞動爭議案件的高效處理提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障?！笔腥松缇贮h組書記、局長黃海華介紹。

　　緊盯重點(diǎn) 筑牢“和諧堤壩”

　　連日來，市人社局將法治建設(shè)作為年度工作重點(diǎn)來抓，緊盯農(nóng)民工工資清欠、企業(yè)勞動糾紛等重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化日常監(jiān)管，加大行政執(zhí)法與刑事司法聯(lián)動、部門聯(lián)合懲戒力度，將欠薪問題作為穩(wěn)控重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展拖欠農(nóng)民工工資問題專項(xiàng)行動，通過連續(xù)作戰(zhàn)、壓茬推進(jìn)，維護(hù)用工環(huán)境，保障農(nóng)民工權(quán)益不斷檔、不松勁兒。

　　農(nóng)民工張某等13人與原單位存在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等糾紛，向市人社局反映情況，并向打工所在地的人民法院和市中級人民法院提起訴訟。

　　市人社局考慮到案件涉及人數(shù)較多，進(jìn)入訴訟程序周期長，可能會對信訪人的生活和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來諸多影響，遂積極組織人員對接市中級人民法院，并召開座談會，了解具體情況，就涉及的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行研討，最終圓滿化解了這起糾紛。

　　張某等人的“煩心事”能快速化解，得益于市人社局采取“一案一策”方式，通過協(xié)同有關(guān)部門聯(lián)合處理，更快更好地找到問題的根源和解決辦法，有效提高化解效率。

　　與此同時，市人社局還及時公布重大欠薪違法行為、開出拖欠工資失信聯(lián)合懲戒名單、移送涉嫌拒不支付勞動報(bào)酬犯罪案件、問責(zé)處理責(zé)任人員……欠薪治理持續(xù)保持高壓態(tài)勢。

　　今年以來，市人社局向社會公布重大勞動保障違法案件2批次9戶，通過主流媒體公開曝光，將1戶企業(yè)及其法人和實(shí)際負(fù)責(zé)人列入拖欠農(nóng)民工工資失信聯(lián)合懲戒對象名單，對欠薪違法企業(yè)形成有效震懾。

　　保駕護(hù)航 讓農(nóng)民工安“薪”

　　“張調(diào)解員，調(diào)解協(xié)議約定的款項(xiàng)，我們工友已經(jīng)全部收到了，感謝你們一直以來的專業(yè)服務(wù)與暖心關(guān)懷!”這是市勞動人事爭議“五位一體”聯(lián)合調(diào)處中心工作人員張紅麗收到的一條討薪案件中農(nóng)民工發(fā)來的短信。

　　前不久，該中心調(diào)解了一家建筑企業(yè)與10余名勞動者之間關(guān)于勞動報(bào)酬、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等的糾紛事件。由該中心勞動人事爭議調(diào)解工作室負(fù)責(zé)的這起事件，當(dāng)日就調(diào)解成功……

　　今年5月中旬，由市人社局聯(lián)合相關(guān)部門創(chuàng)新打造的全省首家勞動人事爭議“五位一體”聯(lián)合調(diào)處中心試運(yùn)行，該中心切實(shí)發(fā)揮調(diào)解、仲裁、訴訟、法律援助、司法監(jiān)督等維權(quán)服務(wù)在勞動人事爭議多元化解工作中的應(yīng)有作用，形成“一站式聯(lián)合接待”“一攬子調(diào)處糾紛”聯(lián)動調(diào)處新格局。

　　該中心不僅吸納了高校教師、律師、法律工作者、離退休法官、心理咨詢師等專兼職調(diào)解員，組建形成調(diào)解員專家?guī)?，既提供了調(diào)解服務(wù)，又為化解矛盾糾紛提供了專業(yè)咨詢指導(dǎo)和培訓(xùn)，還融合了“法院調(diào)解室”“職工維權(quán)法律服務(wù)站”“人民調(diào)解室”3個勞動人事爭議調(diào)解組織，通過多方向、多渠道、全方位化解勞動人事爭議糾紛，降低當(dāng)事人維權(quán)訴累，最大限度地把勞動人事爭議化解在基層，切實(shí)維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

　　此外，該中心還積極借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，構(gòu)建以區(qū)縣(市)聯(lián)合調(diào)解中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)解機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部調(diào)解組織為依托的“網(wǎng)格+調(diào)解仲裁”便民服務(wù)圈，構(gòu)建“多元共治”新格局，將矛盾化解在基層。今年以來，依托覆蓋全市的177個互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解服務(wù)平臺，化解各類勞動人事爭議案件313件，有效減少當(dāng)事人訴累，產(chǎn)生了良好的社會效果。

　　“我們希望通過打造仲裁服務(wù)前移、矛盾糾紛共解、案件復(fù)發(fā)預(yù)警的全鏈條勞動仲裁服務(wù)，讓企業(yè)和基層群眾在仲裁調(diào)解過程中能夠感受到暖情暖心暖意?！秉S海華表示，下一步，市人社局將持續(xù)通過“法治人社”服務(wù)品牌建設(shè)，著力提升多元聯(lián)調(diào)解紛能力，爭取將矛盾化解在訴前、消除在萌芽。

　　記者 祁 欣