臨汾新聞網訊 自來水、天然氣、暖氣供應，關系千家萬戶，連著民生福祉。堯都區(qū)(含臨汾經濟開發(fā)區(qū))實行臨時性全域靜態(tài)管理以來，相關部門和企業(yè)充分發(fā)揮民生服務“頂梁柱”作用，多措并舉調度資源，保障水、氣、暖24小時供應。

　　11月28日，在臨汾市自來水有限公司調度中心，工作人員正在仔細觀察大屏幕上的數據。“根據要求，管道壓力不能低于0.14Mpa。在大屏幕上我們可以清楚地看到，目前綜合管網平均壓力值是0.245Mpa，完全符合標準?！痹摴竟飨铋钢聊唤榻B，“調度中心可以觀察、監(jiān)測與城市供水相關的各個環(huán)節(jié)。我們會密切關注水質、水壓、水量的情況，如果哪一個數值出現問題，我們會立即進行處理?！?/p>

　　每一個環(huán)節(jié)都細針密縷。走進供水泵站，值班長楊楠正在巡查泵組設備，每走到一臺機泵前，都會拿出螺絲刀，一頭放置在泵軸上，一頭貼著耳朵仔細聽機泵運轉聲響。楊楠說：“我們需要對機器一小時一巡檢，每次都要按照流程規(guī)范操作，確保機泵正常運行?！?/p>

　　臨時性全域靜態(tài)管理實行以來，臨汾市自來水有限公司86名工作人員吃住在崗，保證市區(qū)24小時供水，滿足市區(qū)供水需求。11月24日至27日，該公司共完成城市安全供水29萬噸，完成城市管道應急搶修15次，城市供水水質合格率達100%。該公司副總經理尚堅利說：“如果大家在用水過程中遇到問題，可以撥打熱線電話2684500，或者關注我們的微信公眾號進行反饋，我們會及時為大家解決問題。”

　　11月27日，我市發(fā)布寒潮橙色預警、大風藍色預警。如何讓市民群眾溫暖居家?且看臨汾熱力供應有限公司怎么做。

　　“在這個特殊時期，我們全員到崗，在保障自身防疫安全的前提下，24小時倒班運行，積極聯(lián)系熱電廠做好熱源保障工作;同時，對各個熱力站精準調控，幫助小區(qū)用戶處理供熱方面的問題。這兩天氣溫下降，我們及時調整了供熱溫度，保障市區(qū)供熱平穩(wěn)安全運行，讓群眾感受高品質的供熱服務?！迸R汾熱力供應有限公司總經理助理張巖說，在遇到供熱問題時，可以撥打電話2157001進行反饋，我們將24小時為群眾服務。

　　臨近中午，電話鈴響，臨汾燃氣有限公司調度指揮中心調度員白光華接起了電話：“您好，請問有什么可以幫您?”在得知一位用戶剛繳納完燃氣費無法使用燃氣后，白光華耐心地為電話那邊的群眾解答問題，“您先卸下燃氣表的電池，然后按下燃氣表上灰色的按鈕，過一會兒再重新啟動，就可以恢復正常使用了?！?/p>

　　處理熱線電話只是調度員工作的一部分，監(jiān)測管線壓力值是他們工作的又一項重要內容。白光華說：“如果管線壓力值出現異常，我們首先會聯(lián)系源頭供氣企業(yè)了解詳細情況，如果源頭企業(yè)一切運行平穩(wěn)，我們會聯(lián)系管線所找出問題、解決問題?！?/p>

　　在臨時性全域靜態(tài)管理期間，如果市民遇到供氣方面的問題，可以撥打電話6052777進行咨詢，工作人員會通過電話為市民進行解答，如果確實需要工作人員上門處置問題，工作人員將會穿好防護服上門服務，群眾的用氣問題會得到妥善解決。

　　“我們有65名工作人員堅守崗位，用氣量預測和合理調配氣源是我們的主要工作。我們還安排專人對重要管網設施、重點區(qū)域進行巡查，及時處理各項應急任務。”臨汾燃氣生產管理部負責人王龍龍說，“目前，市區(qū)20余萬燃氣用戶都能夠安全穩(wěn)定用氣，請大家放心居家，后方保障有我們!”

　　記者 劉靜 安月琦