這個(gè)國(guó)慶假期，不少人因?yàn)椤靶∥魈臁?，第一次認(rèn)識(shí)隰縣。這個(gè)曾經(jīng)默默無聞的“山區(qū)農(nóng)業(yè)縣”，一度因游戲《黑神話：悟空》爆火，又在國(guó)慶假期初期被游客高喊“差評(píng)”引發(fā)關(guān)注。

　　被流量砸中的“小西天”

　　今年8月，國(guó)產(chǎn)3A單機(jī)游戲《黑神話：悟空》火遍海內(nèi)外，游戲中的很多場(chǎng)景，如古剎、古塔、牌樓、石窟、石刻、雕塑等，大多取材于真實(shí)的中國(guó)古建筑。

　　其中，“既見未來，為何不拜”的名場(chǎng)面，正是取景于山西臨汾隰縣小西天。

　　山西隰縣小西天景區(qū)以精美絕倫的懸塑藝術(shù)聞名遐邇。

　　小西天景區(qū)的大雄寶殿內(nèi)，1900多尊層層疊疊的彩塑作品，從最大的3米到最小的拇指大小，每一尊都精雕細(xì)琢，栩栩如生，經(jīng)歷近四百年仍完整如新，被譽(yù)為“中國(guó)懸塑藝術(shù)博物館”。

　　同時(shí)，隰縣是玉露香梨的原產(chǎn)地。這種梨堪稱“中國(guó)梨王”，一口咬下去，口感酥脆，鮮甜的梨汁在嘴中炸開，每年中秋節(jié)前后，正是玉露香梨的采摘期。

　　導(dǎo)游供不應(yīng)求，景點(diǎn)辦起培訓(xùn)班

　　隰縣，常住人口只有9萬多人。小西天景區(qū)面積并不大，核心景點(diǎn)大雄寶殿僅有169.6平方米。

　　小小的一座寶殿，每天都能吸引數(shù)千人前來參觀，高峰時(shí)甚至達(dá)到上萬人。游客量激增，也給這個(gè)突然爆火的小縣城帶來了考驗(yàn)。

　　比如，景區(qū)負(fù)責(zé)講解的導(dǎo)游數(shù)量沒辦法一下子增多，原本的12名導(dǎo)游遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如何迅速解決導(dǎo)游不足的問題?

　　當(dāng)?shù)貨Q定組織一個(gè)夜間導(dǎo)游培訓(xùn)班。

　　小西天景區(qū)導(dǎo)游郭穎在一個(gè)多月前，還是一位教育部門的實(shí)習(xí)人員。此后，她報(bào)名參加了培訓(xùn)班，和她一同報(bào)名的還有幾十名來自不同行業(yè)的人。經(jīng)過初步培訓(xùn)，他們成為實(shí)習(xí)導(dǎo)游，白天工作，下班就來培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

　　經(jīng)過考核，有20個(gè)人從夜間導(dǎo)游培訓(xùn)班順利畢業(yè)，成功上崗。他們從實(shí)習(xí)導(dǎo)游進(jìn)階成普通導(dǎo)游，同時(shí)向著金牌導(dǎo)游努力。

　　在國(guó)慶期間，郭穎帶上游客、爬上山梯、穿過庭院，站在明清時(shí)期精美懸塑藝術(shù)的腳下，熟練地為游客們講解著小西天懸塑作品的精美工藝、歷史文化和匠心傳承。

　　隰縣副縣長(zhǎng)呂學(xué)惠說：“我們?cè)黾恿送＼噲?chǎng)，停車位由原來的100個(gè)增加到現(xiàn)在的將近500個(gè)。全縣組織了300名志愿者，分別在景區(qū)的出口、入口、大殿處輪流值守，為游客提供引導(dǎo)服務(wù)。”

　　被喊“差評(píng)”后狂寵游客

　　國(guó)慶假期，小西天景區(qū)持續(xù)爆火，每天要接待上萬名游客。10月2日，小西天景區(qū)接待游客突破1.6萬人，部分游客因排隊(duì)太久高喊“差評(píng)”。

　　之后，小西天景區(qū)和隰縣文旅局向游客致歉，當(dāng)?shù)嘏e全縣之力接待游客。副縣長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)唱歌、公安局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)解惑、文旅局長(zhǎng)“出馬”扮演唐僧，迎接八方游客。

　　10月3日，隰縣文化和旅游局發(fā)出《再致小西天廣大天命人的一封信》，信中說“隰縣是山區(qū)農(nóng)業(yè)縣，正在努力轉(zhuǎn)型旅游城”。

　　游客和網(wǎng)友也看到隰縣應(yīng)對(duì)游客量的切實(shí)舉措：10月3日起，隰縣小西天景區(qū)開始實(shí)行線上預(yù)約進(jìn)園，每天接待游客上限為10000人;當(dāng)?shù)刂匦乱?guī)劃單循環(huán)參觀路線，增設(shè)臨時(shí)停車場(chǎng)和免費(fèi)擺渡車，還增加導(dǎo)游人員、組織300多名志愿者應(yīng)對(duì)此次旅游高峰;在游客來隰縣的第一站——隰縣北高速路口，該縣交通運(yùn)輸局和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)站，提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，并免費(fèi)贈(zèng)送當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)玉露香梨。

　　10月7日，隰縣小西天景區(qū)再發(fā)文推出“誠(chéng)意大禮包” ：“即日起至年底，凡今年中秋、國(guó)慶假期來小西天游覽過的朋友，可憑借購(gòu)票憑證，免門票再次進(jìn)入景區(qū)參觀游覽?！?/p>

　　這些舉動(dòng)不僅挽回了游客的心，也讓隰縣小西天的口碑逆轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶假期，小西天景區(qū)共接待游客91722人，同比增長(zhǎng)335%。而去年小西天全年的游客接待量?jī)H為13.36萬人次。

　　不少網(wǎng)友點(diǎn)贊隰縣的暖心舉動(dòng)：“真誠(chéng)永遠(yuǎn)是最能打動(dòng)人的。”

　　(原載10月13日人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào))