臨汾新聞網(wǎng)訊“作為一名共產(chǎn)黨員，作為一名基層干部，我的任務(wù)就是不斷解放思想，竭盡全力為政府分憂(yōu)、為群眾解愁?！比袃?yōu)秀共產(chǎn)黨員、曲沃縣樂(lè)昌鎮(zhèn)東北街社區(qū)居委會(huì)主任楊文海近日對(duì)記者說(shuō)。

　　東北街社區(qū)居委會(huì)主任辦公室有七八平方米，墻上掛著大大的居委會(huì)組織架構(gòu)圖，旁邊并排懸掛著兩家集體注冊(cè)建筑企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，楊文海側(cè)身坐在辦公桌后面，說(shuō)話語(yǔ)速飛快，神情坦然自信，“可能因?yàn)槲疫@個(gè)人想得開(kāi)、看得透，鎮(zhèn)上的干部、村里的群眾，遇到各種各樣的事情，都愛(ài)來(lái)我這里解決。所以，大家給我起了個(gè)外號(hào)，叫我‘老中醫(yī)’?！?/p>

　　開(kāi)拓創(chuàng)新

　　筑牢黨的基層堡壘

　　東北街社區(qū)成立時(shí)，辦公面積不足200平方米，不僅無(wú)法滿(mǎn)足居委會(huì)日常運(yùn)行需求，而且不方便社區(qū)群眾辦理業(yè)務(wù)。2018年，楊文海當(dāng)選該社區(qū)居委會(huì)主任后，第一件事就是對(duì)社區(qū)的服務(wù)陣地進(jìn)行改造升級(jí)。

　　楊文海干工作腦子活、動(dòng)作快。那段時(shí)間，他天天在居委會(huì)、轄區(qū)內(nèi)了解情況、走訪調(diào)查，與社區(qū)“兩委”干部開(kāi)會(huì)協(xié)商，到相關(guān)部門(mén)要政策、籌經(jīng)費(fèi)……經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的前期準(zhǔn)備，新的社區(qū)黨群服務(wù)中心于當(dāng)年12月開(kāi)工建設(shè)，于2019年7月1日正式投入使用。該中心面積1650平方米，內(nèi)設(shè)便民服務(wù)站、黨員活動(dòng)室、居民議事廳、黨建學(xué)習(xí)室、圖書(shū)室等功能區(qū)，基本滿(mǎn)足了居委會(huì)干部辦公和居民活動(dòng)的需求。

　　針對(duì)群眾“辦事難”這一問(wèn)題，楊文海按照高效率、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的工作思路，采取管理集約化、服務(wù)窗口化、形式多樣化的運(yùn)行方式，將黨員服務(wù)、社會(huì)事務(wù)服務(wù)、衛(wèi)計(jì)服務(wù)等12項(xiàng)涉及群眾切身利益的工作，全部下沉到一樓的社區(qū)服務(wù)工作站，通過(guò)7個(gè)服務(wù)窗口實(shí)行面對(duì)面、零距離的“一站式”綜合服務(wù)。

　　楊文海經(jīng)常說(shuō)：“我們的服務(wù)好不好，標(biāo)準(zhǔn)就是讓群眾少跑腿，來(lái)一次就把事辦完?！睘榇耍诜?wù)大廳內(nèi)設(shè)立黨員示范崗，完善辦事制度，簡(jiǎn)化辦事程序，做到了一次性受理、一次性辦結(jié)。

　　一腔熱忱

　　踐行為民服務(wù)宗旨

　　社區(qū)管理中，事關(guān)煤改氣、煤改電的糾紛也不少，不是居民不讓施工線路從自家墻上經(jīng)過(guò)，就是因?yàn)楣艿李A(yù)留口的粗細(xì)起爭(zhēng)執(zhí)……楊文海每天堅(jiān)守在施工一線，及時(shí)化解各種糾紛、問(wèn)題。因此，他被大家稱(chēng)為解決各種“疑難雜癥”的“老中醫(yī)”。

　　“社區(qū)里的年輕人都出去打工了，留下的都是五六十歲的人?！睘榻鉀Q群眾“就業(yè)難”的問(wèn)題，楊文海與社區(qū)“兩委”干部統(tǒng)一思想，成立了一支建筑施工隊(duì)伍、一家物業(yè)服務(wù)公司，不但增加了集體收入，還為群眾提供就業(yè)崗位65個(gè)，實(shí)現(xiàn)了“家門(mén)口打工”，增加了群眾收入。為了拓寬就業(yè)渠道，楊文海還積極與技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，多次組織社區(qū)婦女開(kāi)展月嫂、手工編織、廚師、家政服務(wù)等培訓(xùn)，對(duì)婦女就業(yè)提供技術(shù)幫扶。

　　為豐富群眾的精神文化生活，楊文海十分用心：挖掘社區(qū)內(nèi)文藝愛(ài)好者，組建了一支社區(qū)文化活動(dòng)團(tuán)隊(duì);每年春節(jié)，組織開(kāi)展拔河、乒乓球、象棋、猜謎語(yǔ)等文化活動(dòng);在國(guó)慶節(jié)等節(jié)日，組織開(kāi)展主題文藝匯演;不定期組織體育活動(dòng)，宣傳體育健身知識(shí)，增強(qiáng)群眾的健康生活意識(shí)。

　　科學(xué)管理

　　探索精準(zhǔn)綜治措施

　　“社區(qū)雖小，但是制度管理必須嚴(yán)格”，楊文海組織社區(qū)“兩委”干部在基層治理方面成功打造了“指尖上的工作陣地”，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+干部+群眾”工作模式，將社區(qū)管理群細(xì)化到小區(qū)、責(zé)任到干部。根據(jù)工作需要，他們建立了微信群，每個(gè)微信群都有兩名社區(qū)干部管理，通過(guò)微信群及時(shí)向群眾傳達(dá)黨建知識(shí)、政策解讀、便民服務(wù)等信息，讓群眾足不出戶(hù)就可以全面了解、掌握社區(qū)工作的大小事情，切實(shí)為黨員群眾開(kāi)展貼心服務(wù)，使得精細(xì)化管理延伸至社區(qū)“神經(jīng)末梢”。

　　2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，楊文海緊急叫停了社區(qū)的4個(gè)春節(jié)文化活動(dòng)，對(duì)春節(jié)期間準(zhǔn)備舉辦宴席的4戶(hù)人家進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)，說(shuō)服他們不私自聚餐。為將防控工作落到實(shí)處，組織工作人員每天通過(guò)微信和電話，與轄區(qū)內(nèi)170余個(gè)小區(qū)的聯(lián)絡(luò)員、物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，組織志愿者摸排登記外出返鄉(xiāng)人員，將各類(lèi)信息及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)防控指揮部。從疫情發(fā)生到防控常態(tài)化，楊文海一直堅(jiān)守崗位，早出晚歸，盡心盡力做好疫情防控工作。

　　迎難而上

　　樹(shù)立干部良好形象

　　對(duì)遇到的難題，楊文海總是想方設(shè)法、竭盡所能給予解決，有一股“拼命三郎”的勁頭。在曲沃縣重點(diǎn)工程吉祥北路棚改項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，他始終堅(jiān)守在拆遷工作第一線。社區(qū)干部們說(shuō)：“楊主任常常加班到凌晨?jī)扇c(diǎn)，一個(gè)餅子、一根麻花就是一餐，生病了也顧不上休息?！?/p>

　　拆遷戶(hù)中，有一位93歲的老人，在自家老院子生活了70多年，思想工作難做。就此，楊文海每天帶著老人愛(ài)吃的食物陪老人拉家常。三番五次下來(lái)，老人被楊文海的真誠(chéng)所感動(dòng)，對(duì)自己的兒子說(shuō)：“楊主任是個(gè)好干部，干活兒這么上心、這么辛苦，真不容易，咱把字簽了吧!”

　　在拆遷安置工作中，楊文海一趟趟跑相關(guān)部門(mén)，一趟趟和拆遷戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，想方設(shè)法騰出房屋，做好臨時(shí)安置工作。拆遷后，楊文海又為拆遷戶(hù)跑用電、用水、用氣入戶(hù)……用他的話說(shuō)，“拆遷工作雖然完成了，但是必須把拆遷的群眾安置好，這才是工作的真正成功。”

　　就這樣，楊文海帶著不完成任務(wù)誓不罷休、主動(dòng)作為不怕困難的工作勁頭，2019年6月完成了縣人民醫(yī)院綜合樓建設(shè)的征地拆遷工作。2020年4月初，完成該縣后街的拆遷工作。其間，楊文海與工作隊(duì)逐一到住戶(hù)家里耐心講解政府拆遷政策，確保每一項(xiàng)賠付都公平公開(kāi)公正，在群眾中樹(shù)立了基層干部的良好形象。

　　記者 劉玉林