臨汾新聞網(wǎng)訊 為推動黨史學(xué)習(xí)教育和隊伍教育整頓工作走深走實，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持以人民為中心的司法理念，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的賭點、難點問題，臨汾市中級人民法院結(jié)合工作實際集中推出“三個五”便民利民措施。

　　一、做好便民服務(wù)“五個一”

　　(一)立案登記一次受理。充分運用“指尖訴訟”“掌上辦案”等智慧平臺，拓寬自助立案、網(wǎng)上立案、跨域立案立體化訴訟渠道。確保立案登記一次受理，杜絕有案不立、拖延立案、人為控制立案、久調(diào)不立等違反立案登記制情形的發(fā)生。

　　(二)特殊群體一趟辦妥。設(shè)置特殊群體立案窗口，為不會、不便使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的老年人提供窗口立案、跨域立案等服務(wù)，決不讓老年人因“數(shù)字鴻溝”立不了案、辦不了事，進一步提升群眾司法獲得感。

　　(三)訴訟疑問一號解答。設(shè)立訴訟服務(wù)熱線(0357-2189131)，對群眾提供“一對一”人工咨詢、案件查詢、聯(lián)系法官、意見建議等訴訟服務(wù)。

　　(四)綠色通道一碼通行。在訴服中心、審判法庭、信訪接待大廳開設(shè)律師綠色通道，通過“律綠通”系統(tǒng)，實現(xiàn)“一碼”識別，掃碼通行。

　　(五)智慧執(zhí)行一鍵互動。通過“智慧執(zhí)行APP”推廣應(yīng)用，實現(xiàn)執(zhí)行信息公開化，進一步暢通當(dāng)事人與執(zhí)行法官的互動渠道。

　　二、完善便民服務(wù)“五機制”

　　(一)完善費用退交機制。規(guī)范退交費流程，退還案件受理費達到“一次、全案、全額”效果，對確有困難人民群眾及時辦理訴訟費緩、減、免手續(xù)。

　　(二)完善審限預(yù)警機制。運用審判管理系統(tǒng)和司法大數(shù)據(jù)，強化案件審限管理，建立超法定審限未結(jié)案件臺賬，實行銷號式管理督辦。

　　(三)完善掛牌督辦機制。掛牌督辦有財產(chǎn)但長期未結(jié)的執(zhí)行案件，提高有可供執(zhí)行財產(chǎn)案件的執(zhí)結(jié)率，依法保障勝訴當(dāng)事人及時實現(xiàn)權(quán)益。

　　(四)完善判后回訪機制。完善對家事糾紛、未成年犯罪等案件的回訪機制，及時掌握當(dāng)事人心理狀況，做好回訪答疑和釋法明理工作。

　　(五)完善群眾監(jiān)督機制。暢通12368訴訟服務(wù)熱線，設(shè)立群眾意見箱，開展“法院開放日”活動，讓更多群眾監(jiān)督司法活動。

　　三、搭建便民服務(wù)“五平臺”

　　(一)搭建釋法說理平臺。在信訪服務(wù)大廳設(shè)立釋法說理窗口，建立院領(lǐng)導(dǎo)、員額法官輪流值班制度。通過釋法說理，不斷增強司法公信力。

　　(二)搭建線上服務(wù)平臺。打破傳統(tǒng)調(diào)解模式，提供“不用跑”即可解決糾紛的在線訴訟服務(wù)，切實滿足群眾日益增長的多元化司法需求。

　　(三)搭建家暴庇護平臺。積極與婦聯(lián)和民政局協(xié)商，推動設(shè)立反家庭暴力庇護中心，為家庭暴力受害人提供短期安全的安身之所，幫助受害人脫離暴力侵害或威脅。

　　(四)搭建心理疏導(dǎo)平臺。設(shè)立心理咨詢室，建立心理咨詢師團隊，為心理疏導(dǎo)參與家事案件審判提供有力保障和支持。

　　(五)搭建環(huán)資審判平臺。組建專業(yè)化環(huán)境資源審判團隊，強化各部門協(xié)同聯(lián)動，加大環(huán)境資源審判力度，構(gòu)建生態(tài)環(huán)境司法保護新局面。