臨汾新聞網(wǎng)訊 環(huán)境，是吸引投資者的重要因素，良好的營(yíng)商環(huán)境更是重中之重。

　　經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，需要持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。作為“放管服效”改革的主力軍，近年來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在諸多重點(diǎn)領(lǐng)域先行先試、大膽探索，推出一系列改革措施，使我市在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境等方面發(fā)生了巨大變化。

　　隨著改革的不斷深入，一幕幕改革“變奏曲”在平陽(yáng)大地接連上演，為我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)能。

　　加“標(biāo)準(zhǔn)”：先行先試打造標(biāo)桿

　　高起點(diǎn)啟動(dòng)——市委、市政府高度重視標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，為標(biāo)準(zhǔn)化順利開(kāi)展提供了政策支持和組織保障;

　　高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)——通過(guò)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)題培訓(xùn)、專(zhuān)家評(píng)審、外出考察、多方宣傳等，使標(biāo)準(zhǔn)理念深入人心，提升了全員參與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的熱情;

　　高質(zhì)量完成——將標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用于政務(wù)服務(wù)當(dāng)中，崗崗有標(biāo)準(zhǔn)，步步有規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了行政審批行為的規(guī)范化和科學(xué)化。

　　經(jīng)過(guò)幾年的努力，我市標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成績(jī)斐然——臨汾市政務(wù)服務(wù)中心榮獲2019年全國(guó)優(yōu)秀政務(wù)大廳“管理賦能獎(jiǎng)”，進(jìn)入全國(guó)20強(qiáng)，山西僅此一家;臨汾市長(zhǎng)熱線先后榮獲全國(guó)“百分百熱線獎(jiǎng)”“先鋒獎(jiǎng)”“穩(wěn)步攀升獎(jiǎng)”“服務(wù)之星獎(jiǎng)”和“抗‘疫’爭(zhēng)先獎(jiǎng)”;侯馬市政務(wù)服務(wù)中心連續(xù)多年被臨汾市政府評(píng)為“行政審批制度改革先進(jìn)單位”“紅旗政務(wù)大廳”和“先進(jìn)政務(wù)大廳”。我市政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)入全省第一方陣，成為全省政務(wù)服務(wù)的標(biāo)桿。

　　政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為全面打造“六最”營(yíng)商環(huán)境、深化“放管服效”起到了積極的推動(dòng)作用，在規(guī)范行政審批行為、創(chuàng)新服務(wù)方式、再造服務(wù)流程等方面探索出了可復(fù)制可推廣可借鑒的經(jīng)驗(yàn)做法。通過(guò)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全市政務(wù)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量大幅提高，行政效能明顯提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)大為改進(jìn)，對(duì)外形象明顯提升，社會(huì)效益日益凸顯，培育了臨汾政務(wù)服務(wù)品牌。

　　減“費(fèi)”降負(fù)：打造一流競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本低，則企業(yè)活力、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。一個(gè)地區(qū)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的高低，很大程度上決定著客商投資意愿。

　　今年以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局強(qiáng)化重點(diǎn)價(jià)格監(jiān)管，有力維護(hù)了市場(chǎng)價(jià)格秩序。開(kāi)展了水電氣暖行業(yè)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)對(duì)電力、天然氣行業(yè)進(jìn)行收費(fèi)檢查，督促取消不合理收費(fèi)項(xiàng)目。做好電價(jià)改革政策落實(shí)成效評(píng)估配合工作，切實(shí)規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價(jià)工作，確保政策紅利真正惠及終端用戶(hù)。加強(qiáng)藥品價(jià)格監(jiān)管，密切關(guān)注低價(jià)藥、常用藥等藥品市場(chǎng)價(jià)格情況，嚴(yán)肅查處價(jià)格違法行為。密切關(guān)注民生領(lǐng)域收費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題，適時(shí)開(kāi)展抽查，及時(shí)查辦投訴舉報(bào)案件，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)注。繼續(xù)開(kāi)展涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)治理，組織開(kāi)展行政審批中介服務(wù)收費(fèi)檢查，加大對(duì)具有法定職責(zé)、具有行政部門(mén)委托或授權(quán)事項(xiàng)的行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)的檢查力度。

　　為了給市場(chǎng)主體創(chuàng)造一流的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我市充分發(fā)揮市公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作聯(lián)席會(huì)議的作用，履職盡責(zé)，全面落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作，高質(zhì)量完成存量政策措施清理，建立健全清理長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)提高增量政策措施審查質(zhì)量。同時(shí)，加大反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法力度，對(duì)社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)切的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)混淆、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，依法予以嚴(yán)厲打擊，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作對(duì)打造誠(chéng)信、公平的營(yíng)商環(huán)境至關(guān)重要。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用和保護(hù)，加快培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范優(yōu)勢(shì)企業(yè)，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)、專(zhuān)利、地理標(biāo)志侵權(quán)假冒等違法行為，激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng)造力。

　　乘理念：服務(wù)走在監(jiān)管前

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)當(dāng)前最重要、最緊迫的政治任務(wù)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在強(qiáng)化市場(chǎng)主體保護(hù)、凈化市場(chǎng)環(huán)境、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法、加強(qiáng)法治保障等方面任重道遠(yuǎn)。

　　“服務(wù)走在監(jiān)管前”的理念，就是摒棄根深蒂固的“就監(jiān)管論監(jiān)管”“就監(jiān)管抓監(jiān)管”思想，轉(zhuǎn)而樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)市場(chǎng)主體的意識(shí)，設(shè)身處地為企業(yè)著想，提供“保姆式”“店小二式”優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，切實(shí)做到“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急、幫企業(yè)所需，把為企業(yè)服務(wù)的水平提高到一個(gè)新高度。

　　“服務(wù)走在監(jiān)管前”的理念，就是要服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，整合服務(wù)資源，綜合發(fā)揮質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化等職能手段，有針對(duì)性地、系統(tǒng)地助企紓困、賦能增效，解決發(fā)展中遇到的具體問(wèn)題，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)效，來(lái)切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　“服務(wù)走在監(jiān)管前”的理念，就是要建立健全問(wèn)題清單，明確主體責(zé)任，集中解決影響和制約“放管服效”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、基層減負(fù)等工作中的突出問(wèn)題，將目標(biāo)量化細(xì)化，責(zé)任到人，采取督促自查、“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管與重點(diǎn)檢查相結(jié)合、嚴(yán)肅查處、通報(bào)曝光、建章立制等措施進(jìn)行整治。

　　“服務(wù)走在監(jiān)管前”的理念，要求構(gòu)建親清政商關(guān)系，光明磊落同企業(yè)交往，了解企業(yè)所思所想、所困所惑，制定涉企政策時(shí)多征求企業(yè)的意見(jiàn)和建議，同時(shí)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，崇廉拒腐，堅(jiān)決防止權(quán)錢(qián)交易、商業(yè)賄賂等問(wèn)題損害政商關(guān)系和營(yíng)商環(huán)境。

　　除問(wèn)題：放心消費(fèi) 溫暖消費(fèi)

　　近日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉辦了“凝聚你我力量，讓消費(fèi)溫暖”社會(huì)公益活動(dòng)，旨在動(dòng)員全社會(huì)為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提振消費(fèi)信心、共建和諧消費(fèi)發(fā)揮力量。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新便利消費(fèi)方式，強(qiáng)化誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)理念，增強(qiáng)居民消費(fèi)信心，把溫暖、安全、便利、實(shí)惠帶給消費(fèi)者，提升廣大消費(fèi)者的獲得感;倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者進(jìn)一步更新理念，倡導(dǎo)科學(xué)理性、相互尊重、文明健康的消費(fèi)新方式。

　　不僅如此，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局持續(xù)開(kāi)展“放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建，強(qiáng)化重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，探索建立消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制，力爭(zhēng)投訴舉報(bào)處置率和群眾滿(mǎn)意率100%。暢通企業(yè)訴求渠道，充分發(fā)揮12315熱線作用，對(duì)企業(yè)重大、緊急訴求在受理后24小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)或答復(fù)，做到快受理、快落實(shí)、快反饋，確保事事有回音、件件有結(jié)果。

　　營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境一方面要落實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任。對(duì)消費(fèi)爭(zhēng)議最便捷的處理方式是化解在源頭，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極探索消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，把矛盾化解在源頭。另一方面市市場(chǎng)監(jiān)督管理局加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域的誠(chéng)信建設(shè)。通過(guò)建設(shè)消費(fèi)投訴信息公示系統(tǒng)，針對(duì)消費(fèi)者投訴集中的行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行投訴公示，將經(jīng)營(yíng)者被投訴的信息向全社會(huì)公開(kāi)，強(qiáng)化信用約束和社會(huì)監(jiān)督，督促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法。

　　面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變革、新要求，營(yíng)商環(huán)境只有更好，沒(méi)有最好。而這需要開(kāi)啟經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎，奮勇創(chuàng)新，傾力打造一流的營(yíng)商環(huán)境，奮力開(kāi)啟發(fā)展新局面。

　　記者 安月琦