臨汾新聞網(wǎng)訊 “搶到了!”在收到成功購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票消息的第一時(shí)間，任博洋給家人發(fā)了一條微信。“1月8日開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，1月10日收到購(gòu)票成功的信息，心里那個(gè)樂(lè)。搶票期間，我才發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)挺戀家的人。”就讀蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)一年級(jí)的任博洋在買(mǎi)到票的一瞬間，真真切切地感覺(jué)到年近了，家近了……

　　春運(yùn)期間，和在外求學(xué)的任博洋一樣，高鐵是很多人春節(jié)回家的優(yōu)選。

　　1月18日，記者來(lái)到臨汾西站進(jìn)行探訪(fǎng)。為方便旅客出行，提升城市形象，臨汾西站實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任制，及時(shí)解決旅客問(wèn)題，特別是解決重點(diǎn)旅客的出行難題，并集中力量致力于打造優(yōu)美候車(chē)環(huán)境，讓旅客的候車(chē)、乘車(chē)環(huán)境更溫馨：候車(chē)室飲水供水充足、候車(chē)區(qū)域免費(fèi)WIFI服務(wù)、打造星級(jí)廁所……最大限度做到讓旅客滿(mǎn)意。

　　“春運(yùn)期間旅客高度聚集、設(shè)備滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、職工連續(xù)作戰(zhàn)、氣象條件難以預(yù)測(cè)，春運(yùn)安全工作是我們要面臨的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。”站長(zhǎng)武春原坦言：“但即使是面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，我們也希望能給旅客更好的乘車(chē)體驗(yàn)，在平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)上下功夫，打造‘臨汾西站 堯都新旅’品牌，讓旅客在旅途中有家的感覺(jué)?！?/p>

　　“春運(yùn)期間，針對(duì)中轉(zhuǎn)換乘車(chē)15分鐘內(nèi)的乘客，我們會(huì)提供‘導(dǎo)乘’服務(wù)，站臺(tái)和出站口工作人員聯(lián)系互控，確認(rèn)換乘車(chē)票信息、引導(dǎo)旅客進(jìn)站走向、提示安全注意事項(xiàng)?！迸R汾西站業(yè)務(wù)主管陳海濤介紹說(shuō)：“我們希望給換乘旅客提供更快捷、更便利的人性化服務(wù)，讓每一位旅客都能順利回家?！?/p>

　　春運(yùn)前夕，正在緊鑼密鼓進(jìn)行升級(jí)改造的臨汾火車(chē)站也換上了“新裝”，以嶄新的面貌迎接著南來(lái)北往的旅客。

　　“目前，火車(chē)站改造升級(jí)已經(jīng)完成了90%，旅客已經(jīng)能感受到和以往不同的環(huán)境和服務(wù)了?！迸R汾火車(chē)站副站長(zhǎng)張文有對(duì)記者介紹說(shuō)：“通過(guò)之前的客流調(diào)查，春運(yùn)期間我們開(kāi)通了三條線(xiàn)路，分別是K4097/K4098臨汾與北京往返的線(xiàn)路，K4486/K4486太原與成都往返的線(xiàn)路，4631/4632臨汾與太原往返的線(xiàn)路，以方便外來(lái)務(wù)工人員和在外就讀人員能夠更平安、溫馨地回家。”

　　“我和老伴前不久剛注冊(cè)了12306賬戶(hù)，打算去西安跟孩子們一起過(guò)年?！苯衲?9歲的市民李萬(wàn)山不想讓子女來(lái)回奔波，便自己學(xué)著在網(wǎng)上購(gòu)票。“我們手機(jī)上都裝了軟件，鄰居也教了我們?nèi)绾钨?gòu)票，就是操作還不熟練?！?/p>

　　李萬(wàn)山已經(jīng)買(mǎi)好了1月28日去西安的票，為了了解自動(dòng)取票機(jī)的取票流程，1月16日，夫妻倆提前幾天來(lái)到火車(chē)站“取經(jīng)”?！皝?lái)看看別人是怎么取票的，別到時(shí)候手忙腳亂地耽誤了時(shí)間。剛才看幾個(gè)年輕人取票，兩三秒鐘就取走了，方便得很!”李萬(wàn)山說(shuō)自己是個(gè)對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)好奇的人?！岸颊f(shuō)新年新氣象嘛，我們也要跟上新時(shí)代!”

　　記者 安月琦