【網(wǎng)絡媒體走轉改】“售票大王”一天最高出票1800余張

2017-02-05 20:02:33 來源:北國網(wǎng)

  在沈陽北站,有一位綽號“牛三多”的售票員,全國300多趟熱點車次他倒背如流,30秒就能賣出一張票,最高紀錄一天出票1800余張。他,就是共產(chǎn)黨員牛云峰“牛三多”。

  牛云峰因售票多、業(yè)務熟、接待量大,被同事們起了“牛三多”這個綽號。每天7時50分,牛云峰都要準時地坐在北站售票處的窗口前,一直工作到17時。

  盡管互聯(lián)網(wǎng)售票和自動售票機分散了一部分客流,但受傳統(tǒng)習慣影響,目前仍有四成旅客習慣到窗口購票。牛云峰告訴記者,春運期間,他們每天6時就上崗,一直工作到晚上9時許?!拔易铍y忘的春運是2008年,那時每天住在單位,有時一天才睡三個多小時?!迸T品逭f,在那段繁忙的歲月里,他練就了一項技能。

  牛云峰賣一張票不到30秒,旅客只要說出想去的地方,甚至是外地的中轉車,他就能迅速說出車次?!叭ゾ畬剑梢宰?2時16分由沈陽開往北京的D6次列車,然后在北京西換乘19時24分開的Z133次列車。”據(jù)說牛云峰腦中有全國300多趟熱點列車的信息,在一次業(yè)務比賽中,領導隨意點了北京至深圳的線路,牛云峰用一分鐘的時間報出了沿線109個車站的名字。

  而在出票時,牛云峰的手指就像彈鋼琴一樣在鍵盤上游走,據(jù)說為了練就盲打的本事,牛云峰拆掉了鍵盤上的按鍵。

  因為牛云峰創(chuàng)下了一天最高售票1800余張的紀錄,因此被稱為“售票大王”。

  “您去哪?坐什么車?”牛云峰與每位旅客的開場白都很簡單,可相同的話,他一天卻要重復千百次?!坝袝r到下午的時候,嗓子就開始發(fā)啞?!迸T品逭f,尤其是春運的時候,喉寶、胖大海是每位客運員的必備保護品,幾天就是一盒,一個春運下來吃掉一箱喉寶也不足為奇。

  牛云峰每當點錢出票時,只要抬起肩膀,牛云峰都要輕輕扶下肩膀。據(jù)了解,一天坐十幾個小時,很多售票員都落下了肩周炎等職業(yè)病。

  牛云峰說,身體上的病痛他們都能忍耐,最難以接受的就是心理上的委屈?!按哼\時車票難買是不可回避的問題,有的旅客買不到票就會發(fā)火?!迸T品逭f,面對語言上的攻擊,他們都能自我調節(jié),畢竟回家路上的旅客也不容易。

  牛云峰轉業(yè)后就來到北站售票處工作,一晃13年過去了,而所有的大年三十都是在車站度過的?!艾F(xiàn)在回想起來也挺有意思,大家每人帶一道菜,忙完了再吃一頓特殊的年夜飯?!迸T品逭f,每年的年夜飯他和同事們都有不同的回憶,可以歸納成“累并快樂著”。

  牛云峰有一個六歲的兒子,但他陪伴孩子的時間很少?!艾F(xiàn)在兒子都和我不親了,我也挺難過的?!庇谑桥T品逶谑謾C里拍了很多兒子的照片,每張都是笑臉大頭照,想孩子的時候就拿出來看看。

  沈陽北站售票車間的職工都知道,牛云峰給自己立下個規(guī)矩:他要求自己在半小時內必須售出100張車票,如果差幾張,就會在下一個半小時內把沒賣夠的票搶回來。大家問他為何這樣拼?他的回答很簡單:“我的心愿就是讓所有旅客買到票,早點回家團聚。”

  北國網(wǎng)記者郭作新 徐碩

  每天早晨,牛云峰都會在班前整理好自己的著裝,以最好的形象展現(xiàn)在旅客面前。

  用燦爛的微笑為每名旅客服務。

  精湛的售票技術,為旅客購票節(jié)約了時間。

  午餐時間到了,“牛三多”狼吞虎咽地吃完后返回售票崗位。他說,這樣可以讓其他職工多休息一會兒。

  把兒子的照片存到手機里,想兒子的時候就拿出來看看。(王江攝)

     

責任編輯:王偉

版權聲明:凡臨汾日報、臨汾日報晚報版、臨汾新聞網(wǎng)刊載及發(fā)布的各類稿件,未經(jīng)書面授權,任何媒體、網(wǎng)站或自媒不得轉載發(fā)布。若有違者將依法追究侵權責任。